…con Juan (Nespresso)
Lunes, despierta la semana, la actividad, el ruido. Tus ojos se abren lentamente, volvemos a la carga. Anécdotas, secretos, recetas y ánimos. Este lunes nos lo comemos con patatas. Este lunes, será un gran lunes.
Bienvenidos a El café de las nueve y veintiuno.
Sí, ya lo sabéis. No nos gusta tomar café solos. Por eso, nos hemos reunido con personas interesantes, que tienen cosas que contarnos, que nos gustan y que están acostumbradas a montar eventos por todo lo alto. ¿El hilo conductor? Las mismas diez preguntas planteadas a distintas personas.
Hoy hablamos con Juan, B2C Operations Manager en Nespresso. Nespresso, es una empresa que pertenece al Grupo Nestlé y ha marcado un antes y un después en el placer de tomar el café en casa (o en la ofi). La marca tiene presencia en cincuenta países y tiene más de trescientas Boutiques en todo el mundo. Cuando hablamos con Juan nos encontramos con una persona cercana, divertida y muy profesional.
Con un café Nespresso en nuestras tazas le lanzamos nuestras diez preguntas, que Juan contesta con humor y mucha sabiduría.
1. Trabajas para… Nestlé NESPRESSO
2. Un evento es la mejor solución cuando…el objetivo es ensalzar la vertiente holística (360º) de la marca. En el caso de NESPRESSO: premiumness, innovación, calidad, y excelencia en el servicio. Los eventos son un “espejo” de la marca, y como tal, reflejan la cultura empresarial y sus valores más intrínsecos. Los eventos ofrecen además una fantástica oportunidad para acercarse y establecer un diálogo con consumidores y otros stakeholders (prensa, clientes internos y externos). La organización de un evento supone un enorme compromiso con la labor de muchos profesionales y compañeros que han trabajado durante muchos años en la construcción de la marca. La exigencia debe ser máxima.
3. Lo más divertido que te ha pasado… No sabría destacar un momento divertido, francamente. Recuerdo ataques de risa incontrolables durante importantes reuniones. ¡Jajajaja! ¡Que nunca falte el sentido del humor! ¡No reprimamos nunca una carcajada! En lo personal, afortunadamente, tengo unos amigos maravillosos, poco sentido del ridículo y ganas de vivir intensamente…así que siempre acaban pasando cosas divertida.
4. Es imprescindible… en el pre-análisis: sesiones de brainstorm y apertura mental (no matemos las ideas!). En el análisis: sentido común, profundidad y rigor. En la planificación: definir varios escenarios y criterios de actuación, según escenario. En la ejecución: atención al detalle, control y evitar la improvisación. En todas las etapas, y de forma transversal, trabajar en equipo de forma alineada, con una buena actitud y energía positiva.
5. Nunca olvidarás el día que…me dijo: SÍ!, quiero casarme contigo. Hace solo un par de semanas. Un momento mágico, nuestro…que celebraremos a lo grande en el mes de julio del año que viene.
6. Brindas con… Champagne. Un brindis de verdad debe ser con champagne.
7. El día antes del evento… se debe repasar el protocolo de actuación y revisar que está todo bajo control. Afortunadamente, en NESPRESSO, trabajamos con mucha planificación y de la mano de excelentes colaboradores y profesionales. De esta forma, se minimiza el margen de error y los nervios de última hora. El día antes, reinan las ganas que empiece el espectáculo!
8. Y el día después… analizamos puntos de mejora y extraemos aprendizajes en materia de ejecución. El día después del evento se trabaja activamente en la expansión del eco del mismo, facilitando materiales y apoyo a los medios para maximizar la repercusión mediática. Quizás, como punto de mejora, deberíamos detenernos para celebrar más efusivamente los éxitos. El ritmo es frenético…apenas hay tiempo para mirar hacia atrás.
9. El aperitivo que no puede faltar es… el BRUNCH. Soy un fan incondicional del brunch. ¿Por qué no acaba de cundir la cultura del brunch en este país? Desayunar tarde, dulce y salado, con un buen café con leche, zumo de naranja, leyendo la prensa…. Mmmnnnn…bendito placer!
10. Lo que más te gusta de 21deMarzo es… su equipo de jovencísimos profesionales, su actitud descarada, su propuesta fresca y renovada, su creatividad y su atrevimiento. Sky is the limmit. Dicen.
Suerte en la consecución de vuestros objetivos y gracias por brindarme la posibilidad de compartir en vuestra página.
¡Gracias a ti Juan! Ha sido un placer compatir contigo el Nespresso de las nueve y venitiuno…
Venga y ahora sí, ¡a comerse el lunes!
Foto portada vía: Pinterest.
